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Privacy policy
AGB – Bastron-Atelier
1. Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Etsy-Shop „Bastron-Atelier“ abgeschlossen werden.
Anbieterin:
Karina Bastron
Eisenacher Str. 15
01309 Dresden
Deutschland
E-Mail: info@bastron-atelier.de
2. Angebot und Vertragsschluss
Die im Shop angebotenen Produkte sind handgefertigte Karten, Kunst- und Designprodukte.
Die Darstellung der Produkte im Etsy-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung.
Mit dem Kauf gibt der Käufer ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung über Etsy bestätigt wird.
3. Produkte und Handarbeit
Alle Produkte werden von mir selbst entworfen und in sorgfältiger Handarbeit gefertigt.
Leichte Abweichungen in Farbe, Struktur oder Ausführung sind möglich und stellen keinen Mangel dar, sondern sind Teil des handgefertigten Charakters.
4. Preise und Zahlung
Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer (19%).
Die Zahlung erfolgt über Etsy Payments. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden von Etsy bereitgestellt.
5. Versand
Der Versand erfolgt mit Deutsche Post oder DHL innerhalb Deutschlands sowie international.
Bearbeitungszeit:
– Standardprodukte: ca. 1–3 Werktage
– Personalisierte Produkte: ca. 1–2 Wochen
Die genauen Versandkosten und Lieferzeiten sind im jeweiligen Angebot angegeben.
6. Widerrufsrecht
Käufer haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kauf zu widerrufen.
Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem die Ware in Besitz genommen wurde.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail an:
info@bastron-atelier.de
👉 Hinweis:
Für personalisierte oder individuell angefertigte Produkte besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
7. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bitte prüfe die Ware nach Erhalt. Sollte ein Mangel vorliegen, melde dich gerne zeitnah, damit wir eine Lösung finden.
8. Stornierung
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Kauf storniert werden.
Danach ist eine Stornierung nur möglich, sofern die Bestellung noch nicht in Bearbeitung ist.
9. Rückgaben und Umtausch
Rückgaben sind im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts möglich.
Ein Umtausch wird nicht angeboten. Bei Problemen wird jedoch eine individuelle Lösung angestrebt.
10. Zoll und Einfuhrgebühren
Bei internationalen Bestellungen können zusätzliche Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen. Diese sind vom Käufer zu tragen.
Für Verzögerungen durch den Zoll wird keine Haftung übernommen.
11. Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Ich bin nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
DATENSCHUTZERKLÄRUNG – Bastron-Atelier
1. Verantwortliche
Karina Bastron
Eisenacher Str. 15
01309 Dresden
Deutschland
E-Mail: info@bastron-atelier.de
2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Zur Abwicklung deiner Bestellung verarbeite ich personenbezogene Daten wie:
Name
Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Zahlungsinformationen (über Etsy Payments)
Diese Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung verwendet.
3. Weitergabe von Daten
Deine Daten werden nur weitergegeben, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist, z. B.:
an Versanddienstleister (Deutsche Post / DHL)
an Zahlungsdienstleister über Etsy Payments
Etsy selbst verarbeitet ebenfalls Daten gemäß deren Datenschutzbestimmungen.
4. Speicherung der Daten
Ich speichere deine Daten nur so lange, wie es zur Abwicklung der Bestellung sowie aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
5. Rechte der betroffenen Personen
Du hast jederzeit das Recht auf:
Auskunft über deine gespeicherten Daten
Berichtigung oder Löschung
Einschränkung der Verarbeitung
Widerspruch gegen die Verarbeitung
6. Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz kannst du dich jederzeit an mich wenden:
📧 info@bastron-atelier.de